^{afbeelding: Bureauvandenhoek}

Werkplezier begint bij een veilige, inspirerende werkomgeving. De meldingen van grensoverschrijdend gedrag en agressie in de zorg zijn de afgelopen jaren toegenomen. Het betreft agressie van patiënten, bezoekers, maar ook van medewerkers.  

De afdeling Psychiatrie van het UMC Utrecht traint medewerkers in vroeg-signaleren en de-escalerend handelen in spanningsvolle situaties, met behulp van de visie en methodes van Trifier.
Deze e-module behandelt het theoretische kader van Trifier. Door de methodiek te volgen kun je situaties die leiden tot agressie, eerder onderkennen en vervolgens proberen de-escalerend te handelen. Alleen in het uiterste geval grijpen medewerkers in teamverband fysiek in.

Alhoewel de module in eerste instantie is gemaakt voor medewerkers op de afdeling Psychiatrie, is deze relevant voor alle UMC-medewerkers aangezien ook op andere afdelingen in het ziekenhuis spanning bij mensen relatief veel voor komt.
 
Om een zo realistisch mogelijk beeld te geven van situaties, zijn er scenario’s geschreven en films gemaakt, waarin psychiatrisch verpleegkundigen reageren op het gedrag van een professionele acteur.

De module is geplaatst in een leerpad op ULEARN en is verplicht voor alle medewerkers die de Trifiertraining gaan volgen.